W przypadku niektórych firm deklaracje misji ograniczają się do corocznych raportów, jednakże firma Lexmark nasyciła swoją kulturę korporacyjną zasadami i aspiracjami stanowiącymi podstawę naszej działalności. Nasza deklaracja wizji i wartości została utworzona przez pracowników, zaakceptowana przez zarząd i rozpropagowana przez ścisłe kierownictwo. Deklarację tę można znaleźć w widocznych miejscach we wszystkich oddziałach firmy na całym świecie, tak więc nasi pracownicy, klienci i partnerzy codziennie stykają się z filozofią działania firmy.
My, pracownicy, stanowimy firmę Lexmark — dynamiczną, globalną firmę z branży technologii informacyjnych.
Mamy wizję: Klienci na całe życie. Aby zapracować na lojalność naszych klientów, musimy ich słuchać, przewidywać ich potrzeby i działać tak, aby zyskać ich uznanie.
Chcemy, by naszymi cechami charakterystycznymi była niezawodność, elastyczność, dostępność, innowacyjne produkty i usługi oraz przykładne zachowanie. Zapewni to trwanie firmy i jej sukces finansowy.
Osiągniemy te cele — dzięki wzbogacającemu środowisku pełnemu zaufania, współpracy i wzajemnego szacunku.
Wartości firmy Lexmark
Poniższe wartości stanowią podstawowe przekonania, którymi powinni się kierować wszyscy pracownicy firmy Lexmark. Stanowią one podstawę naszej wizji. My, pracownicy firmy Lexmark, będziemy nieustannie starać się działać w sposób zgodny z tymi wartościami. Będziemy otwarcie udzielać i przyjmować rady umożliwiające dostosowanie do nich naszego zachowania.
Poświęcenie dla klientów
Klienci stanowią wartość kluczową i powinni znajdować się w centrum wszystkich naszych działań. Wszystkie prace, jakie wykonujemy, powinny być prowadzone z myślą o nich — zarówno klientach wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Zadowolenie klientów stanowi najwyższy priorytet wszystkich pracowników i cel wszystkich działań. Efektywne i nieustające zadowolenie naszych klientów stanowi podstawę działań firmy.
Zadowolenie pracowników
Nasi pracownicy są naszą przyszłością. Musimy podejmować wszelkie działania, aby uzyskać najwyższe zaangażowanie pracowników, poprzez szacunek dla różnic indywidualnych, wspomaganie pracowników w pełnym wykorzystaniu ich talentów i spełnianiu ich wszystkich potrzeb, jeśli tylko to możliwe.
Bogactwo korporacji
Przyjęliśmy obowiązek dbałości o zasoby naszych udziałowców. Dzięki naszej wydajności, wszystkie osoby inwestujące w firmę Lexmark zostaną odpowiednio nagrodzone.
Odpowiedzialność obywatelska
Czujemy odpowiedzialność wobec społeczności, w których żyjemy i pracujemy, wobec środowiska oraz całego społeczeństwa Ziemi.
Wzajemny szacunek
Wzajemny szacunek oznacza zrozumienie równości wszystkich osób oraz wykorzystanie w pełni różnego pochodzenia, zainteresowań i zalet poszczególnych pracowników. Działania podejmowane w imieniu firmy Lexmark muszą charakteryzować się szacunkiem dla poszczególnych osób. Podobnie, obowiązkiem wszystkich pracowników jest ochrona i działanie na rzecz zasobów firmy, w tym jej wizerunku i wyników finansowych.
Uczciwość
Uczciwość oznacza sprawiedliwe postępowanie zgodne z własnymi wartościami oraz dotrzymywanie słowa.
Perspektywy długoterminowe
Perspektywy długoterminowe stanowią istotny składnik naszego sukcesu. Naszym codziennym priorytetem jest podejmowanie decyzji o długoterminowych inwestycjach przy jednoczesnym zarządzaniu potrzebami krótkoterminowymi.
Doskonałość
Doskonałość to wykonywanie każdego zadania w najlepszy możliwy sposób. Jesteśmy dumni z takich działań, przyjmując odpowiedzialność, przekraczając oczekiwania użytkowników i pracując nad nieustannym usprawnianiem wszystkich naszych działań — sposobu myślenia, codziennych prac oraz wszystkich produktów i usług.
|
